Qué hacer en caso de
Robo
Es fundamental estar preparado para enfrentar cualquier percance. Lo recomendado, en primer lugar, es mantener la calma, cerciorarse que no hay heridos de gravedad, sea por colisión o victimas de violencia en caso de hurto.
Marca, tipo y modelo
Número de motor
Número de serie
Número de placas en circulación
Color de unidado
Número de Registro Federal de Vehículos
Pasos a seguir
Importante tomar en cuenta
1. LLAMA DE INMEDIATO A LA CABINA DE SINIESTROS, REPORTANDO EL ROBO DEL VEHÍCULO.Es importante actuar de inmediato, ya que debes deslindarte de cualquier responsabilidad que pueda ocasionar el robo del auto. Por ello, una vez que llames a tu Aseguradora, te asignaran un ajustador para que te acompañe a realizar la denuncia ante las autoridades correspondientes.
2. REALIZA LA DENUNCIA.En el momento en que levantes la averiguación previa, es fundamental que lleves los datos de tu vehículo, los cuales puedes copiar directamente de tu factura. Rendirás declaración del modo en que ocurrió el robo, así como una descripción de la documentación y pertenencias que iban en el vehículo. Adicionalmente, solicita dar de alta el reporte de robo(SERIE) en REPUVE.
3. AVISO POR TELÉFONO AL 911.Adicional a la denuncia, es necesario reportar el robo inmediatamente al 911.
4. ACREDITACIÓN DE PROPIEDAD.Es requisito importante que se presente el propietario de la unidad, o en su caso el representante legal para gestionar este trámite. En caso de no haberse acreditado la propiedad al momento de la denuncia de robo, se deberá presentar nuevamente ante el M.P. correspondiente con la documentación que ampare la propiedad de vehículo o Identificación Oficial vigente:
- - Original de la Factura.
- - Copias de la Refacturación (desde agencia).
- - Original del Tarjetón del Registro Federal de Vehículos (solo para unidades facturadas antes de octubre 1989).
- - Copia de la Averiguación Previa iniciada.
- - Poder Notarial (sólo si se trata de personas morales).
Si al momento de acreditar la propiedad no se encuentra el reporte de robo en REPUVE ( SERIE ), se deberá solicitar el alta correspondiente ante la autoridad.
5. PERMANECER AL PENDIENTE DE CUALQUIER AVISO DE LOCALIZCIÓN DEL VEHÍCULO.En caso de que las autoridades localicen el vehículos, avisa de inmediato a la Aseguradora para que te ayudemos a dar seguimiento en tu caso.
6. SI HAN PASDO 15 DIAS DESPUÉS DE HABER HECHO LA DENUNCIA.En caso de no haber sido localizado tu vehículo, deberás presentarte a las oficinas de tu aseguradora, para tramitar la indemnización correspondiente.
MUY IMPORTANTE:ES COMÚN QUE EL PROPIETARIO CREA QUE SU AUTO FUE ROBADO POR ERROR. ESTO SUCEDE CUANDO UNA PERSONA DE SU CONFIAZA LO TOMA SIN AVISAR, O EL VEHÍCULO ES TRANSPORTADO A UN CORRALÓN. SI ESTE ES EL CASO, ES FUNDAMENTAL DAR AVISO A TANTO A LAS AUTORIDADES.