Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ACCESO Y/O USO DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE CUSTOM LAB A SUS CLIENTES, A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB CUSTOM LAB Y/O DE FORMA PRESENCIAL EN SUS SUCURSALES AUTORIZADAS.

Los Términos y Condiciones generales del acceso y/o uso de los Servicios que ofrece Sociedad de Inversión El Ensueño, S.A.P.I. de CV., en lo sucesivo (CUSTOM LAB) a sus Clientes, a través de la página web y/o de forma personal y presencial en alguna de sus sucursales autorizadas publicados en la página web; (en adelante, los “Términos y Condiciones”), son obligatorios entre usted (el “arrendatario”, el “mutuario”, el “cliente”, el “usuario”, el “deudor” y/o el “Vendedor”) y CUSTOM LAB (en conjunto, denominados como “Las partes”), por lo tanto, constituyen un acuerdo total entre ambas Partes para el uso de la página web, incluyendo la prestación de los servicios que CUSTOM LAB pone a disposición a través de la página web CUSTOM LAB derivados del proceso contractual con clientes sobre la prueba de manejo, venta, arrendamiento, servicio y refacciones de autos nuevos y seminuevos, y/o de cualquier otra forma en la que CUSTOM LAB autorice o ponga a disposición para prestarse los mismos.

1. DECLARACIONES

I. Declara el Usuario:

a. Que es mayor de 18 (dieciocho) años de edad, y que cuenta con la capacidad jurídica plena para:

i) aceptar y obligarse, de conformidad con estos Términos y Condiciones; ii) hacer uso de la página web; y iii) contar con los medios económicos suficientes y legítimos para hacer frente a las obligaciones asumidas;

b. Que al momento de solicitar una cotización y mandar un mensaje, debe proporcionar sus datos para contacto, tales como nombre, correo, teléfono y mensaje y/o hacer uso de la página web, o de cualquier otro medio, manifiesta formal y expresamente, aceptar y reconocer los Términos y Condiciones;

c. Que manifiesta bajo protesta de decir verdad, que toda la información proporcionada a CUSTOM LAB a través de la página web de CUSTOM LAB es cierta, comprobable y es de su propiedad o tiene el poder suficiente para otorgar la misma, aceptando la responsabilidad frente a CUSTOM LAB de aquellos daños y perjuicios que dicha información pudiera causar CUSTOM LAB o a sus clientes, y liberando a CUSTOM LAB de cualquier responsabilidad que se derive o pudiese derivarse de ello;

d. Que acepta y autoriza a la verificación de la información proporcionada a CUSTOM LAB a través de la página web de CUSTOM LAB, ya sea que la verificación sea realizada por CUSTOM LAB o por algún tercero que CUSTOM LAB designe para tales efectos;

e. Que manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que CUSTOM LAB puso a su disposición su Aviso de Privacidad a través de su página web de CUSTOM LAB http://www.customlab.mx o en formato impreso, y que se encuentra de conformidad con el tratamiento de este.

f. Que, en caso de representar a una persona moral, declara que cuenta con las facultades legales necesarias para comprometer a su representada, de acuerdo con estos Términos y Condiciones y/o los Servicios que solicite en nombre y representación de esta; y

g. Que tiene interés en contratar los Servicios que CUSTOM LAB ofrece, tales como la prueba de manejo, venta, arrendamiento, servicio y refacciones de autos nuevos y seminuevos.

II. Por su parte CUSTOM LAB manifiesta:

a. Que es una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana;

b. Que se encuentra debidamente inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes con la clave IEN1512032BA y que se encuentra en cumplimiento de sus obligaciones fiscales;

c. Que cuenta con la capacidad jurídica y económica suficientes para la prestación de los Servicios que ofrece a sus clientes;

d. Que es propietaria de la página web de CUSTOM LAB;

e. Que ha puesto a disposición de los Usuarios o Clientes el Aviso de Privacidad a través de su página Web o en formato impreso.

2. OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

CUSTOM LAB es una empresa que presta los Servicios y que facilita a sus Clientes o Usuarios, principalmente, la Compra, la Venta, el Arrendamiento, financiamiento de vehículos nuevos y seminuevos, ya sea de forma electrónica, a través de la Pagina Web CUSTOM LAB; y/o de forma personal y presencial en alguna de las sucursales autorizadas.

El objeto de los presentes Términos y Condiciones es el de establecer las bases sobre las cuales CUSTOM LAB presta Servicios a sus Clientes, de forma digital o electrónica, a través de la Pagina Web y/o de forma personal y presencial en alguna de las sucursales autorizadas; así como delimitar las condiciones bajo las cuales el Cliente o Usuario podrá hacer uso de la página web de CUSTOM LAB de conformidad con los Términos y Condiciones.

3. DE LA PÁGINA WEB

La página web de CUSTOM LAB es el medio electrónico, a través del cual se ofrece una gama de Servicios a sus Clientes y/o Usuarios, principalmente aquellos relacionados con la Compra, la Venta, el Arrendamiento, financiamiento de vehículos nuevos y seminuevos a plazos con interés. A su vez, la página web de CUSTOM LAB permite que, a través de ella, los Clientes o manifiesten su deseo de acceder a estos servicios o productos y que también utilicen herramientas tecnológicas que permitan la comunicación en línea y virtual, entre CUSTOM LAB y los Clientes, mencionando, más no limitándose a: conversaciones o chats por WhatsApp, o a través de otras aplicaciones, sistemas y/o plataformas de mensajería y videollamadas, propiedad de terceros como Facebook, Instagram, Google, entre otros.

3.1. Propiedad de la página web

La página web de CUSTOM LAB así como cualquier dominio o subdominio al que el Usuario tenga acceso y que sea parte de CUSTOM LAB, incluyendo sin limitación alguna todo el contenido, textos, videos, audio, datos y otra información digital, son propiedad de la misma, sus empresas filiales y/o subsidiarias, y/o de sus clientes o proveedores de contenido, y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como cualquier otra norma en materia de Propiedad Intelectual que resulte aplicable.

CUSTOM LAB es el responsable de la información y el contenido de la página web, y a su vez, de su operación y mantenimiento. La página web de CUSTOM LAB ha sido creada para la operación y desarrollo de las actividades comerciales de la misma, mediante el uso de la tecnología; para informar al usuario acerca de los detalles de cualquier tipo de actividad comercial o promocional de los servicios.

CUSTOM LAB presta a los Usuarios los Servicios principales tales como, la Compra, la Venta, el Arrendamiento, financiamiento de vehículos nuevos y seminuevo, los cuales pueden incluir ciertas garantías y restricciones que se encuentran contenidas en estos Términos y Condiciones, así como en el contrato, anexos y/o en los Documentos; en consecuencia, la responsabilidad de CUSTOM LAB únicamente se sujeta a lo anteriormente expuesto. El Usuario acepta expresamente que el uso de la página web de CUSTOM LAB, será bajo su propio riesgo y cuenta, y que la naturaleza de estos Términos y Condiciones será única y exclusivamente de carácter civil.

Sin perjuicio de lo anterior, las cotizaciones que se hagan a través de la Plataforma, respecto de cualquier Vehículo, son de carácter informativo para el Usuario y no constituyen un acuerdo entre las Partes, respecto del Precio de Venta del Vehículo, o del Precio Total del Vehículo.

Los Precios exhibidos por CUSTOM LAB para cada Vehículo, bien sea a través la página web de la misma, o en la cotización correspondiente a cada Vehículo, podrán estar separados por puntos, comas, o sin separación por signos; del mismo modo, la visualización de los Precios a través de la página web de CUSTOM LAB correspondiente a cada Vehículo, podrán cambiar de acuerdo a la vigencia de los mismos, es decir que el precio se respetara siempre y cuando dicho precio este vigente y el vehículo este disponible. Para tal efecto, dicho Precio será confirmado por CUSTOM LAB al realizar las inspecciones necesarias en el caso de Venta de un Vehículo o después de concretar una Reserva, en el caso de Compra. Dicho Precio quedará estipulado en el Contrato correspondiente. En tal virtud, las cotizaciones enviadas a través de la página web de CUSTOM LAB, o de cualquiera de sus extensiones, para la Compra, la Venta o cualquier otro Servicio que ofrece CUSTOM LAB, podrán sufrir modificaciones dependiendo de variables económicas en el mercado o bien, del estado del Vehículo o de los Precios establecidos por CUSTOM LAB. En cualquier caso, las Partes deberán de formalizar su relación para la Compra, la Venta, el Arrendamiento, Financiamiento a plazos con interés de un Vehículo nuevo o seminuevo, o la adquisición de cualquier otro Servicio, a través de la celebración del Contrato que corresponda.

3.2. Contenido de la página web de CUSTOM LAB

Todo el contenido que se encuentra publicado, expuesto y/o integrado en la página web de CUSTOM LAB de forma visible o no, enunciando más no limitándose a textos, elementos gráficos, marcas, lemas, nombres, fotografías, avisos comerciales, publicidad, formatos, software (código fuente/código objeto), y demás obras y activos de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de CUSTOM LAB sus empresas subsidiarias, filiales y/o pertenecientes al mismo grupo empresarial, siendo que en este último caso, CUSTOM LAB manifiesta contar con las autorizaciones necesarias para el uso del contenido.

3.2.2. Renuncia a garantías

CUSTOM LAB no establece representación o garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad o integridad del contenido de la Plataforma. Dentro de las limitantes establecidas por la Ley, CUSTOM LAB renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación, a las garantías implícitas sobre mercantil y aptitud para un propósito determinado.

3.3. Restricción de uso de la página web

La página web CUSTOM LAB, y cualquier otro sitio o extensión de la misma, incluyendo el contenido de todos y/o de cada uno, enunciando más no limitándose a textos, elementos gráficos, marcas, fotografías, avisos comerciales, formatos, software (código fuente/código objeto) y demás obras y activos de propiedad intelectual, en amplio sentido, son propiedad exclusiva de CUSTOM LAB, sus empresas subsidiarias, filiales y/o pertenecientes al mismo grupo empresarial, siendo que en este último caso, CUSTOM LAB cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso; por tanto, queda estrictamente prohibido al Usuario copiar, reproducir, diseminar, distribuir, transmitir, transformar, comunicar públicamente, mutilar o modificar de manera alguna la página web CUSTOM LAB y/o cualquiera de sus extensiones, así como su contenido, ya sea en su totalidad o parcialmente; así como crear trabajos derivados de cualquier material que este en la página web CUSTOM LAB y/o en cualquier de sus partes, y/o en cualquier medio conocido o por conocerse en un futuro, que pertenezca a CUSTOM LAB, sus empresas subsidiarias, filiales y/o pertenecientes al mismo grupo empresarial, sin previa autorización por parte de CUSTOM LAB. Asimismo, queda expresamente prohibido al Usuario realizar cualquier uso de la página web CUSTOM LAB y/o su contenido, a través del cual se pretenda obtener un lucro económico. Todos los derechos no concedidos en virtud de los presentes Términos y Condiciones están reservados por CUSTOM LAB. Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, el Usuario podrá:

i. descargar o imprimir, para su consulta, el material contenido en la Plataforma CUSTOM LAB, únicamente para su uso personal; y

ii. descargar o imprimir el material que le sea enviado a su dirección de correo electrónico por parte de CUSTOM LAB, únicamente para su uso personal.

El Usuario no puede, bajo ninguna circunstancia y, por tanto, le está estrictamente prohibido utilizar arañas, robots, virus de computadora, técnicas de minería de datos o de otros dispositivos automatizados o programas para catalogar, descargar, almacenar, acceder o reproducir y distribuir la página web CUSTOM LAB en toda su extensión y contenido, mencionado de forma enunciativa más no limitativa el Sitio Web.

4. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web es propiedad de la empresa Sociedad de Inversión El Ensueño, S.A.P.I. de CV., sus empresas subsidiarias, filiales y/o pertenecientes al mismo grupo empresarial en lo sucesivo (CUSTOM LAB) así mismo, se usa con la autorización de los titulares de los derechos correspondientes. Por lo tanto, los derechos sobre dicho contenido se encuentran protegidos por las leyes mexicanas aplicables o en su caso por la legislación en la materia.

Asimismo, se encuentran protegidos los derechos sobre la marca CUSTOM LAB, el (los) logotipo(s) que lo identifican (no importando sus colores, tipos de representación gráfica, forma, tamaño u otras características) y cualquier otro elemento que sirva para distinguir a los productos, servicios, siluetas, imágenes, signos distintivos, avisos comerciales, videos o cualesquiera otros elementos de las empresas subsidiarias, filiales y/o pertenecientes al mismo grupo empresarial (CUSTOM LAB), que se encuentren contenidos actualmente o se inserten en el futuro.

Ninguno de estos elementos puede ser utilizado sin el previo permiso por escrito de Sociedad de Inversión El Ensueño, S.A.P.I. de CV., quedando por tanto prohibida su divulgación, deformación, mutilación, modificación, reproducción, publicación, edición, fijación, comunicación pública, transmisión pública, ejecución pública, distribución y utilización pública, así como cualquier otro uso del contenido de este sitio en alguna otra página de Internet o en alguna otra red informática, incluso en la publicidad y anuncios en relación con la conformación de este sitio.

Queda prohibido al usuario el obtener o intentar obtener información, mensajes, archivos de sonido y/o de imagen (incluyendo fotografías, grabaciones, videos, dibujos, etc.) o cualquier otro elemento de este sitio empleando cualquier medio distinto a los puestos expresamente a disposición del usuario para tal fin.

Cualquier uso no autorizado del contenido de este sitio web será violatorio de la Ley de la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor, así como leyes civiles, mercantiles, penales y demás leyes nacionales o tratados y legislación internacional aplicables.

5. RESTRICCIONES PARA USUARIOS MENORES DE EDAD Y/O INCAPACES

Para los usuarios menores de edad y/o incapaces es obligatorio contar con permiso y vigilancia de su padre, curador o tutor antes de:

Escribir al sitio o pedir que se envíe cualquier tipo de información.
Mandar cualquier tipo de información al sitio.
Participar en cualquier tipo de juego, concurso, rifa o sorteo que requiera información personal u ofrezca un premio y/o que requiera información.
Inscribirse a un grupo o club del sitio.

Cualquier responsabilidad derivada del uso o interacción con este sitio por personas que carezcan de capacidad de ejercicio, será tratada conforme a lo previsto en las leyes aplicables a quienes ejercen la patria potestad, tutela o curatela.

6. PROTECCIÓN DE DATOS SENSIBLES

CUSTOM LAB es responsable de recabar, usar y proteger sus datos personales, derivados del proceso contractual con clientes y proveedores sobre la prueba de manejo, venta, arrendamiento, servicio y refacciones de autos nuevos y seminuevos, asimismo se compromete a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Entre los datos que se podrían solicitar son los siguientes: nombre, edad, teléfono, domicilio, RFC, mail, teléfono fijo y celular, edad y redes sociales entre otros. Para más detalles consulte Aviso de privacidad.